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DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 15 días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

Para realizar una devolución de la mercancía el producto debe estar en perfectas condiciones, tal como fue recibido y con su envoltorio original.

Haga su devolución o cambio a la siguiente dirección postal:

  • Charmiss Moda
    Avenida  Ricardo Carapeto Zambrano,96A. 06008, Badajoz. ESPAÑA
    Teléfono: 617 179 531

Cómo y cuándo efectuamos los reembolsos

Los reembolsos se efectúan dependiendo del método de pago utilizado cuando realizaste tu pedido. Recibirá el abono por el mismo método de pago, en caso de pagar contra-reembolso deberá indicarnos un número de cuenta para poder efectuar el reembolso.

Los tiempos estimados de pueden variar también en función de dicho método de pago: algunos son casi instantáneos cuando recibimos la orden de devolución y otros pueden demorarse entre 5 a 15 días naturales.

Cambios de talla

Cambios de talla

Para garantizar la satisfacción de nuestro cliente, el primer cambio de talla o la devolución de mercancía siempre son gratuitos (excepto para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Por favor, si realiza un pedido de cinco productos y quiere cambiar dos de ellos, deberá hacer la devolución en el mismo paquete que se le envió originalmente. En caso de necesitar otro cambio de talla solicite autorización para que la empresa de transportes no cobre por dicho porte.

Por defecto tendrá derecho a ejercitar un único cambio de talla o devolución por pedido, pudiéndose ampliar a más cambios reservándose ese derecho a la empresa.

Las devoluciones y cambios de talla son gratuitas, tiene que solicitarla a omkaltum@gmail.com